Kauppiastuki ja Mashin digitaaliset työkalut tekevät asioinnista helppoa.

Mashilla ei vielä toistaiseksi ole mahdollisuutta valita e-laskua. Kauppiaalla mahdollisuus paperisen laskun muuttamiseksi e-laskuksi voi kuitenkin olla.

Tekstiviestitarkistuksen tehdäkseen tulee tietää henkilöturvatunnus sekä postinumero. Yhtä henkilöturvatunnusta voi käyttää vain yhden puhelinnumeron kanssa.

Tekstiviestikyselyjä tarkkaillaan operaattoreiden järjestelmien ja omien järjestelmiemme kautta. Henkilön tarkistaessa toisen henkilön tietoja tekstiviestitse hän rikkoo lakia ja siitä jää myös merkintä omaan järjestelmäämme.

Mash vastaa kauppiaan riskeistä myös petostapauksissa.

Mikäli lähetät Mashilta saamasi maksupäätteen meille takaisin, kerro postissa käyttäväsi logistiikan sopimustunnusta 652247. Lähetys on tällöin sinulle ilmainen.

Osoite:
Mash Finance Oyj
Pohjoisesplanadi 37A
00100 Helsinki

Mash vastaa postitusmaksusta laitteen palautuksen yhteydessä. Ohjeet palautukselle saat ottamalla yhteyttä kauppiastukeen.

Keräämme suoraan asiakkaalta seuraavat tiedot:

• Perushenkilötieto, kuten nimi, yhteystieto, henkilötunnus, kotiosoite, puhelinnumero. Emme kerää erityistietoa, kuten etniseen alkuperään, poliittisiin mielipiteisiin, uskontoon tai henkilökohtaiseen filosofiaan liittyviä tietoja.
• Henkilökohtaiset preferenssit, kuten suoramarkkinointikielto, markkinointipreferenssit, kielivalinta, henkilökohtaiset asetukset verkkopalvelussa, evästeiden hyväksyntä.
• Mashin kanssa tekemäsi sopimukset tallennetaan järjestelmiimme.
• Palveluiden käytön yhteydessä kerättävät tiedot.
• Luokitustiedot, joita tarvitaan palveluiden tuottamiseen, kuten luottotiedot, tallennetaan Mashin järjestelmään.
• Tapahtumat, kuten maksutapahtumat tallennetaan järjestelmäämme.
• Kommunikointiin liittyvä tieto, esim. sähköpostit ja asiakaspalvelun muistiinpanot säilytetään.
• Maksutapahtumista saamme lisäksi seuraavaa tietoa: kauppias, ostoksen summa, ostoaika sekä joissakin tapauksissa tuoterivitiedot.

Asiakkaalla on oikeus milloin tahansa kysyä meiltä mitä tietoja hänestä säilytetään.

Kuluttaja voi milloin tahansa pyytää meitä poistamaan tiedot, jotka meillä hänestä on. Tämä ei kuitenkaan koske tietoja, joita emme voi poistaa pakottavasta lainsäädännöstä, kuten kirjanpitodosta tai verotuksesta johtuvista syistä. Mikäli kuluttaja haluaa että poistamme kaikki tietomme hänestä, voi hän ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@mash.com tai 0800 94580.

Tietosuojaan liittyviin kysymyksiin vastaa tietosuojavastaavamme Yasmina Aiachi, DPO@mash.com 010 217 1011.